Tamonlyhome (di seguito “noi”) utilizza cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento del negozio online, mantenere il carrello, proteggere le sessioni e memorizzare le preferenze selezionate dall’utente.
1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo utilizzato per visitare il nostro negozio online.
I cookie possono essere utilizzati per:
• Mantenere attiva la sessione
• Conservare i prodotti nel carrello
• Memorizzare le preferenze selezionate
• Proteggere l’accesso all’account
• Consentire il completamento dell’ordine
• Raccogliere informazioni tecniche sull’utilizzo delle pagine
2. Cookie necessari
I cookie necessari permettono il funzionamento delle funzioni essenziali del negozio online.
Vengono utilizzati per:
• Gestire il carrello
• Mantenere attiva la sessione
• Proteggere gli accessi
• Consentire il pagamento e la conferma dell’ordine
• Memorizzare le preferenze sui cookie
• Prevenire attività anomale o accessi non autorizzati
Questi cookie sono attivi perché necessari per fornire le funzioni richieste dall’utente.
La loro disattivazione attraverso le impostazioni del browser può impedire il corretto utilizzo del carrello, dell’account o della procedura di acquisto.
3. Cookie funzionali
I cookie funzionali consentono di ricordare alcune scelte effettuate durante la navigazione, come:
• Preferenze di visualizzazione
• Impostazioni della sessione
• Informazioni già inserite nelle pagine
Questi cookie vengono attivati soltanto dopo l’accettazione dell’utente.
Il loro rifiuto non impedisce la consultazione dei prodotti o il completamento dell’ordine, ma alcune preferenze potrebbero non essere conservate.
4. Cookie statistici
I cookie statistici ci aiutano a comprendere come vengono utilizzate le pagine del negozio online.
Possono raccogliere informazioni relative a:
• Pagine visitate
• Durata della sessione
• Percorso di navigazione
• Interazioni con le funzioni del sito
• Errori tecnici
• Tipo di dispositivo e browser
Questi cookie vengono attivati soltanto dopo l’accettazione dell’utente.
Le informazioni raccolte vengono utilizzate per individuare problemi tecnici e migliorare il funzionamento delle pagine.
5. Cookie facoltativi
I cookie non necessari restano disattivati fino a quando l’utente non esprime una scelta positiva.
Al primo accesso, lo strumento dedicato consente di:
• Accettare tutti i cookie facoltativi
• Rifiutare tutti i cookie facoltativi
• Selezionare singole categorie
• Salvare le preferenze
• Consultare la presente politica
Il rifiuto dei cookie facoltativi non impedisce l’accesso al negozio online, la consultazione dei prodotti o il completamento di un ordine.
6. Gestione delle preferenze
L’utente può modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento attraverso il collegamento dedicato presente nel negozio online.
Attraverso il pannello delle preferenze è possibile:
• Verificare le categorie attive
• Accettare nuove categorie
• Disattivare categorie precedentemente accettate
• Rifiutare tutti i cookie facoltativi
• Salvare una nuova scelta
La modifica delle preferenze non cambia le attività già completate prima della nuova selezione.
7. Durata dei cookie
I cookie possono essere:
• Cookie di sessione, eliminati alla chiusura del browser
• Cookie persistenti, conservati fino alla relativa scadenza
• Cookie delle preferenze, conservati per ricordare la scelta effettuata dall’utente
La durata specifica di ciascun cookie è indicata nel pannello delle preferenze disponibile nel negozio online.
Alla scadenza, il cookie viene eliminato o sostituito quando necessario.
8. Impostazioni del browser
L’utente può eliminare o bloccare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.
La disattivazione completa dei cookie può impedire:
• Il mantenimento dei prodotti nel carrello
• L’accesso all’account
• La memorizzazione delle preferenze
• Il completamento dell’ordine
• L’utilizzo di alcune funzioni di sicurezza
Le modalità di eliminazione e blocco dipendono dal browser e dal dispositivo utilizzati.
9. Informazioni raccolte
In base alle categorie selezionate, i cookie possono raccogliere:
• Indirizzo IP
• Tipo di dispositivo
• Tipo e versione del browser
• Data e ora della visita
• Pagine consultate
• Durata della sessione
• Interazioni con il negozio online
• Preferenze relative ai cookie
• Informazioni tecniche sugli errori
Raccogliamo soltanto le informazioni necessarie alle finalità indicate per ciascuna categoria.
10. Utilizzo delle informazioni
Le informazioni raccolte tramite cookie vengono utilizzate per:
• Garantire il funzionamento del negozio online
• Mantenere il carrello e la sessione
• Proteggere account e ordini
• Memorizzare le preferenze dell’utente
• Individuare errori tecnici
• Migliorare la navigazione e la stabilità delle pagine
Non vendiamo le informazioni raccolte tramite cookie.
11. Sicurezza
Adottiamo misure adeguate per proteggere le informazioni raccolte da:
• Accessi non autorizzati
• Modifiche non autorizzate
• Perdita accidentale
• Divulgazione indebita
• Utilizzo incompatibile con le finalità indicate
L’accesso alle informazioni viene limitato alle attività necessarie per il funzionamento e la sicurezza del negozio online.
12. Aggiornamenti della politica
Possiamo aggiornare la presente politica quando cambiano:
• Le categorie di cookie utilizzate
• Le funzioni del negozio online
• Le modalità di gestione delle preferenze
• I periodi di conservazione
• Le procedure tecniche
La versione aggiornata viene pubblicata in questa pagina.
Quando una modifica richiede una nuova scelta dell’utente, il pannello delle preferenze viene mostrato nuovamente.
13. Contatti
Indirizzo di contatto: Stanza 302, 1-31-7 Komatsubara, Città di Kagoshima, Prefettura di Kagoshima, Giappone 891-0114
Telefono del servizio clienti: +81 (801) 580 30 49
E-mail del servizio clienti: cs@tamonlyhome.com
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)